Privacy Verklaring

Bij WOPL! – World of Play & Learning – vinden we het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen via onze website, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy waarborgen.

Contactgegevens – wie verzamelt jouw gegevens?

WOPL! Amsterdam B.V.
Stadionplein 300
1076 CK Amsterdam
KvK-nummer: 96704160
E-mail: info@wopl.nl

Wanneer verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens wanneer je:
– Tickets of producten bestelt via onze website
– Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
– Contact met ons opneemt via e-mail of contactformulieren
– Onze website bezoekt (via cookies)

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adressen en type apparaat
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Overige persoonsgegevens die je actief schriftelijk, telefonisch of elektronisch met ons hebt gedeeld
• Transactiegegevens (aankoopdatum, bestelde producten en bedrag).
• Beeldmateriaal dat wij maken tijdens activiteiten of evenementen voor gebruik op onze website of communicatiekanalen. Dit gebeurt uitsluitend op basis van vooraf gegeven toestemming.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit expliciet nodig is en je daar toestemming voor geeft.

Gegevens van kinderen onder de 16 jaar

Onze diensten zijn gericht op jonge kinderen, maar persoonsgegevens mogen alleen worden verstrekt door of met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien wij erachter komen dat wij persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 jaar hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Ouders die vermoeden dat wij zonder toestemming gegevens van hun kind hebben verzameld, kunnen contact met ons opnemen via info@wopl.nl.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens en op basis waarvan?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen:

Doeleinde	Grondslag
Het verwerken van ticket- en webshopbestellingen	Uitvoering van een overeenkomst
Het versturen van bevestigingen of praktische informatie	Gerechtvaardigd belang
Het verzenden van de nieuwsbrief als je je daarvoor hebt aangemeld	Toestemming
Het verbeteren van onze website en dienstverlening	Gerechtvaardigd belang
Het inzetten van marketing cookies voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting	Toestemming

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is en bewaren deze niet langer dan wettelijk toegestaan of strikt noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
• Contactverzoeken: maximaal 1 jaar
• Websitegebruik (cookies): zie cookiebeleid

Verstrekken wij gegevens aan derden?

Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten. Denk hierbij aan betaalproviders, nieuwsbriefdiensten en webanalysepartijen. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen. Onze website is beveiligd met SSL, en we zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens.

Waarvoor hebben we cameratoezicht?

Ter bescherming van de veiligheid van bezoekers, medewerkers en eigendommen maakt WOPL! gebruik van cameratoezicht in en rondom de locatie.

• Doel: Voorkomen en registreren van incidenten, en ondersteunen bij de afhandeling daarvan. Cameratoezicht vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van WOPL! en haar bezoekers
• Bewaartermijn: Camerabeelden worden maximaal 14 dagen bewaard, tenzij langer bewaren noodzakelijk is in verband met een incident of een verzoek van een bevoegde instantie zoals de politie.
• Proportionaliteit: Het cameratoezicht is beperkt tot algemene en publieke ruimtes binnen WOPL! en wordt niet toegepast in toiletruimtes, kleedruimtes of andere plaatsen waar bezoekers een verhoogde privacy mogen verwachten.
• Inzage: Camerabeelden worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk in het kader van opsporing en handhaving.

Hoe gaan we om met cookies?

WOPL! gebruikt cookies om de werking van de website te verbeteren en om geanonimiseerde bezoekersstatistieken bij te houden. Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren aan te passen. Voor meer informatie kun je ons cookiebeleid raadplegen.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd het recht om:
– Inzage te krijgen in de gegevens die we van je verwerken
– Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
– Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
– Je toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief)
– Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via info@wopl.nl. Wij reageren binnen twee weken.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via info@wopl.nl.

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@wopl.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 18-08-2025.